Términos y condiciones

Aceptación de los términos y condiciones

Los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como “cliente”) y Marbade (también descrito como marbade.com). Al realizar una orden, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (marbade.com), Usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado, el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables. Usted y Marbade acuerdan que los siguientes términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre El cliente y Marbade. Si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio. Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos. Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables del Estado de Hidalgo.

Políticas de Compra.

Únicamente podrás comprar los productos que se encuentre disponibles para su venta y cuyo detalles aparezcan en la tienda online de www.marbade.com
Todos nuestros precios están en moneda nacional ( pesos mexicanos). Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberá seleccionar la opción ver carrito, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás llenar tus datos personal, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de pago más abajo).
Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

Los pedidos se envían tal cual, fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificación, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden.
Una vez completado su compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 hrs con la información del pedido.
Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta tu paquete es enviado de 7 a 8 días hábiles. (Revisar Políticas de Envío más abajo).
Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: ventas@marbade.com
En caso de contar con cupones de descuento deberán ser ingresados al momento de su compra y solamente un cupón descuento podrá ser aplicado por compra.

Políticas de Envió.

El envío tiene un costo que será reflejado al momento de introducir tu código postal, si tu código postal no tiene cobertura no podrás continuar con la compra, te solicitamos que nos marques a nuestro teléfono: (01) 7757425719 o bien nos escribas a: ventas@marbade.com para poder darte opciones de envío. Igualmente hacemos de tu conocimiento que si te encuentras en alguna comunidad o municipio aislado donde la paquetería llega una o dos veces por semana el envío tendrá un costo extra así que nos comunicaremos contigo para hacértelo saber y se complete el pago de la cantidad adicional para enviar tu pedido. El tiempo de entrega varía en función del destino, tarda entre 6 y 10 días aproximadamente.
El servicio de entrega incluye la República Mexicana
Una vez confirmado tu pago y ya que el paquete se haya enviado te notificaremos el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.
Marbade no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.
Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envió.

 

Políticas de Pago.

Transferencia electrónica/Depósito bancario:
Si tu pago es vía transferencia o deposito favor de enviar comprobante de pago al correo : ventas@marbade.com
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.

Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito.
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.
Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita http://bit.ly/oSqElX
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de rastreo con el cual viaja tu orden.

Pago en Oxxo.
Te proporcionaremos un número de tarjeta para depositar en OXXO, con un cargo extra de $10.00 pesos únicamente.
Favor de enviar comprobante de pago al correo: ventas@marbade.com
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo en días posteriores con el número de guía con el cual viaja tu pedido.

Políticas de Cambios y Devolución.

Una vez realizado la compra no se podrá hacer reembolso en dinero
Todo situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico ventas@marbade.com, enviando descripción del problema o razón de la devolución, foto en caso de presentar falla de fábrica, copia de su orden de compra. Cuenta con 48 horas a partir de recibido su pedido para abrirlo y verificar que se encuentre bien pasadas esas 48 horas no se ofrecerá garantía de devolución.
Si se presentó un defecto de fábrica enviaremos una guía para que se lleve la base dañada a la sucursal de paquetería y enviaremos una nueva base sin costo adicional.
No se aceptan devoluciones de producto no comprado en nuestro sito web www.marbade.com

Políticas de Garantía.

Los productos de Marbade están garantizados contra defectos de material y manufactura por 5 años desde la fecha de compra, la luz led que incorporamos en la base tiene un periodo de vida de 5000 horas siempre que se utilice el eliminar proporcionado por la empresa Marbade o algúno de similares características, nuevamente, a partir de recibir el pedido tienes un lapso de 48 horas para hacernos saber de algún defecto con la luz, de no ser presentada y documentada la falla pasando ese tiempo la garantía pierde su vigencia.  Los productos de Marbade se reservan el derecho de reparación o reemplazo de cualquiera de sus productos garantizados a su discreción.
Por favor tenga en cuenta que el uso y desgaste y cualquier pérdida en consecuencia no está cubierta en la garantía.
La garantía no aplica cuando se utilice en situaciones distintas a lo normal, cuando sea alterado o reparado por personas no autorizadas, cuando el producto presente daño físico por su mal uso.
Los productos de Marbade solo cubren la garantía si es comprado dentro de nuestro sitio web www.marbade.com o nuestro punto de venta en Francisco González Bocanegra 106, col. Centro, Tulancingo Hidalgo, México.  
Favor de escribirnos un correo a ventas@marbade.com incluyendo la fecha de compra, comprobante de compra, una breve descripción de porque regresa el producto y fotos para un rápido servicio